Aunque nuestra sede se encuentra en Glasgow, Reino Unido, operamos priorizando el teletrabajo. Nuestro equipo de 90 personas está distribuido en el Reino Unido, Europa, India, Australia, América y Canadá. Nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional, priorizando el bienestar y el apoyo de nuestros valiosos colaboradores.
Acerca de Traveltek
¿Por qué elegirnos?
Descubra lo que nos diferencia de la competencia
No solo contamos con una gama de productos galardonada dedicada al mercado de viajes de ocio, sino que también nos aseguramos de brindar un servicio al cliente de alta calidad e invertimos en nuestra gente.
Dedicado a los viajes de ocio
Durante más de dos décadas, Traveltek ha estado a la vanguardia en la entrega de soluciones de reserva de vanguardia a agentes de viajes, operadores turísticos y mayoristas, lo que le ha valido el reconocimiento como líder mundial en tecnología de viajes. Nuestra amplia gama de productos, cuidadosamente diseñados, permite a nuestros clientes de todo el mundo trabajar con mayor eficiencia, aumentar su rentabilidad y aumentar la satisfacción y la fidelidad de sus clientes.
Fundada en 2002 por el ahora jubilado CEO Kenny Picken, Traveltek ha evolucionado desde sus modestos inicios hasta convertirse en un proveedor líder de Software como Servicio (SaaS) en el sector turístico. Lo que realmente nos distingue es nuestra avanzada solución de reservas, un sello distintivo que nos ha valido el prestigioso título de «Proveedor Líder Mundial de Soluciones de Empaquetado Dinámico» en los World Travel Awards durante cinco años consecutivos, algo sin precedentes. Además, mantenemos nuestro firme compromiso con la mejora de nuestra oferta de servicio al cliente para garantizar que satisfaga constantemente las necesidades cambiantes de nuestros valiosos clientes.
Nuestros valores de marca
Integridad
En cada decisión que tomamos, consideramos el impacto global en las personas y el planeta para hacer lo correcto.
Agilidad
Nos esforzamos constantemente por alcanzar la velocidad y la precisión mediante métodos de trabajo ágiles. Nos centramos en el valor y el aumento de la productividad mediante el aprendizaje y la adaptación.
Tenacidad
Nuestra misión nos impulsa a buscar desafíos y alcanzar nuestras metas a través de una cultura de aprendizaje.
Sencillez
Siempre tenemos en mente a nuestros clientes, viajeros y miembros del equipo, comunicándonos y diseñando con facilidad y claridad.
1. Qué hacemos
Ofrecemos un conjunto de productos de vanguardia que simplifica la búsqueda, reserva y gestión de viajes de ocio. Ayudamos a nuestros clientes a explorar millones de opciones de viaje, tanto aéreas como terrestres y marítimas, a nivel local e internacional, para encontrar la opción ideal.
2. Cómo lo hacemos
Impulsamos nuestra tecnología con una gran cantidad de datos y más de 20 años de experiencia en el sector de la tecnología y los viajes de ocio. Seguimos desarrollando productos tecnológicos que ofrecen conectividad e innovación a nuestros socios de viajes y sus clientes.
3. ¿Por qué existimos?
Existimos para facilitar la conectividad en viajes. Ofrecemos productos tecnológicos que promueven la exploración, el enriquecimiento y la educación.
Valoramos a nuestros clientes
Nuestro enfoque en la agilidad
En los últimos años, en Traveltek nos hemos centrado en la agilidad y la adaptación a nuevas formas de trabajar para nuestros clientes. Nuestra inversión en AWS en diciembre de 2020 supuso un cambio radical para nuestra empresa, mejorando la escalabilidad, la seguridad y la estabilidad para nuestros clientes y sus viajeros finales. Como empresa, implementamos Jira para gestionar nuestro servicio de atención al cliente y hemos invertido en todas nuestras áreas para mejorar nuestro servicio y nuestros procesos internos.
Nuestro enfoque hacia la integridad
Nuestro trabajo es simplificar la venta de viajes para nuestros clientes. La tecnología de viajes es un mundo complejo y hemos sido pioneros en algunas innovaciones en la industria, como el primer producto de empaquetado dinámico en línea, la primera búsqueda agregada de operadores turísticos y mucho más. En cada decisión que tomamos, priorizamos al cliente; el servicio al cliente es la esencia de nuestro negocio. Nuestras inversiones en tecnología de cruceros y viajes se centran en construir un sistema de primera clase para nuestros clientes. Cumplimos con la norma PCI Tier 1 y el RGPD, lo que le brinda total tranquilidad.
Testimonios
When we were looking at partners to work with, Traveltek was the clear choice. Their years of experience and commitment to delivering a world-class product, made our decision easy.
By adding the CruiseConnect platform to our growing technology offerings, we are providing our members a booking tool that will create efficiencies in the ever-expanding cruise segment.
